ТОП популярных Торговых центров в Твери:

Как успешно открыть магазин в ТЦ ? Аренда помещения в торговом комплексе для многих предпринимателей, это привлекательная возможность для быстрого старта и развития. Торговый центр предлагает удобную инфраструктуру, привлекает большой трафик потенциальных покупателей и, зачастую, обеспечивает маркетинговую поддержку. Несмотря на это, не всегда понятно, почему одни проекты закрываются через несколько месяцев, а другие процветают. Каждый торговый комплекс имеет свою специфику: где-то преобладает семейная аудитория, а где-то - молодёжная. Чтобы определить какие группы товаров будут актуальны, перед заключением договора аренды полезно выяснить, кто чаще всего приходит в ТЦ: офисные сотрудники, студенты, туристы или родители с детьми. Похожий ассортимент могут предлагать сразу несколько магазинов, работающих в одном торговом центре. С одной стороны такие "кластеры" похожих товаров порой формируют дополнительный приток покупателей, но с другой - если товарная ниша перенасыщена, то среди конкурентов нужно выделяться особым форматом обслуживания или уникальностью предложения. Чтобы понять будет ли успешно продаваться тот или иной товар в конкретном месте, можно посмотреть, что покупают чаще в ближайших уличных магазинах, изучить спрос в интернете или провести опрос (среди знакомых или онлайн). Чем тщательнее подготовится, тем выше шансы, что покупатели будут брать предлагаемый ассортимент. Правильный выбор местоположения внутри ТК, не менее важный фактор успешности. Самый большой трафик посетителей обычно сконцентрирован возле входов, эскалаторов, кинотеатров и больших гипермаркетов. Однако и аренда вблизи этих мест тоже выше. В проходных зонах можно расчитывать на импульсные покупки, но это в том случае, если товар расчитан на массового покупателя. Важно учитывать какие категории посетителей ходят в вашей зоне. Молодёжъ часто собирается возле популярных бутиков одежды и рядом с кинотеатром. Семейная аудитория больше времени проводит возле фуд-корта, детских магазинов и игровых площадок. Чтобы привлечь клиента из целевой кагории, стоит расположиться ближе к зонам, которые они обязательно посетят. В крупных торговых центрах люди редко посещают малоизвестные коридоры и перемещаются в основном по ограниченному маршруту. Покупатель не будет специально искать магазин на пустом пятом этаже или в дальнем тупике. Стоит проверить, не расположена ли ваша точка в местах с малой видимостью или за колоннами. Запоминающаяся вывеска или яркая витрина помогают привлечь внимание. Продуманная посветка и чёткие надписи позволяют выделиться на фоне однотипных фасадов. Зачастую администрация торговых комплексов требует единый стиль оформления, но внутри этих правил всегда есть место креативу. Не забывайте про удобную выкладку товаров. Покупатель должен легко найти нужные вещи внутри магазина. Не заставляйте людей пробираться к примерочным через длинные ряды стеллажей. Разные категории товаров лучше разделить на зоны: женская и мужская одежда, аксессуары, раздел скидок и т.п. Таким образом посетителю будет проще выбрать и сделать покупку. Создание уютной атмосферы (грамотный свет, приятный аромат и музыка на комфортной громкости), обычно задерживает покупателей дольше, что так же повышает шансы, что они заинтересуются ассортиментом и что-то купят. Стильный, минималистичный, неперегруженный дизайн интерьера позволяет товарам "звучать" ярче. Не стоит забывать про анализ цен конкурентов. Изучите цену у соседей по ТЦ, чтобы не оказаться дороже без особых причин. Если рядом окажется магазан с аналогичным ассортиментом, то ваше преимущество может заключаться в интересных акциях, более удобном сервисе или узкой специализации. Лояльные акции (сезонные распродажи, "2 по цене 1 и дисконтные программы), привлекают внимание и стимулируют покупки. Накопительные бонусные карты позволяют вернуть клиентов, которые захотят воспользоваться бонусами, а заодно сделать новые покупки. Персональные скидки (например, -10% в день рождения) откладываются в памяти. В результате люди рекомендуют магазин знакомым и друзьям, что даёт приток новых клиентов. Кроме этого, покупатели запоминают, насколько с ними были вежливы, помогли ли разобраться, рассказали ли об акциях. Поэтому важно обучать персонал на только особенностям товарного ассортимента, но и основным навыкам при общении с клиентами. И не забывайте, продавцы и консультанты - это лицо магазина. К лучшему результату сотрудников обычно подстёгивает система вознаграждений за выполнение плана продаж. Прозрачная схема: оклад + процент от личных продаж позволяет команде видеть прямую выгоду и уровень сервиса поднимается. Стоит поддерживать дух команды, поощрять идеи по оформлению витрины или улучшению продаж. Такие мелочи позитивно влияют на общее настроение в магазине. Не стоит игнорировать маркетинговые возможности ТЦ (баннеры, информационные экраны). Администрация торгового комплекса нередко проводит конкурсы, рекламные компании и праздничные мероприятия, в которых может давать дополнительную рекламу магазина, тем самым повышая его узнаваемость. Планирование бюджета явялется не менее важной составляющей успешности бизнеса. Аренда локации в торговом центре обычно стоит дороже, чем в небольшом магазине на улице. К тому же в эту аренду могут включаться расходы на коммунальные услуги, охрану, уборку и маркетинг. Внимательное изучение условий договора позволяет понять, что оплачивается отдельно, а что включено в базовую ставку. А вовремя скорректировать стратегию закупок и политику ценообразования поможет регулярное составление отчётов о доходах и расходах. Кроме того, не менее важен контроль остатков. Если определённая группа товаров быстро закончится и их не будет в наличии несколько дней, то покупатели могут уйти к конкурентам. Поэтому следует продуманно заключать договора с поставщиками и своевременно пополнять склад. Открытие магазина в торговом центре требует последовательной работы по многим направлениям и не является автоматической гарантией успеха. Комплексный подход позволяет сформировать базу лояльных клиентов и быстро укрепиться в сознании покупателей. При постоянном улучшении внутренней работы и активном участии в жизни ТЦ шансы на успех бизнес-проекта заметно возрастают.